Bu yıl, dijital pazarlama gündeminin en önemli konusu Cookie teknolojisi oldu. Pazarlamacıların büyük bir kısmı kullanıcı gizliliğini korurken aynı zamanda pazarlama performansını sürdürme konusunda son derece endişeli. Gizlilik standartlarından ödün vermeden nasıl daha başarılı pazarlama çalışmaları yapılacağı ise merak konusu. Tüm bu endişeler bir yana, firmaların bazıları üçüncü taraf verileri kullanmadan da başarılı pazarlama çalışmaları yapmanın yollarını buldu bile.

Çerezsiz Bir Dünyada Pazarlamacılar İçin Alternatif Çözümler

Google, bu konuda detaylı olarak pek çok makale ve araştırma yayınladı. Pazarlamacıların endişesinin doğal olduğunu,  ancak bu konunun çözülemeyecek derecede kritik olmadığından ve firmaların çerezsiz bit dünya için kullandıkları yolları paylaştı. Gelelim, pazarlama profesyonellerinin çerezlerin olmadığı bir dünyada hangi alternatif yolları kullanabileceklerine:

Öncelikle tüm birinci kaynak verilerinize gerekli özeni gösterin

Google, yaptığı detaylı araştırma sonucunda, birinci taraf veri kaynaklarını bağlayan şirketlerin tek bir reklam yerleşimi, 1 iletişim veya destekten 1,5 kat gelir artışı elde ettiklerini gördüğünü aktarıyor. Ayrıca şirketlerin, veri entegrasyonu sınırlı olan işletmelere kıyasla maliyet verimliliğinde iki kat artış elde edebildiği de vurgulanıyor. Şirketin çok kanallı pazarlama müdürü Michelle Hernandez ise bu konuda “Birinci taraf veri stratejisine yatırım yapmadan müşteri merkezli bir kuruluş olamazsınız.” diyor.

Güçlü Bir Etiketleme Altyapısı Kullanın

Müşterilerinizle gerçekleşen etkileşimlerle birinci taraf verilerini topladığınızdan emin olmak için işletmenizin doğru araçlara ve izinlere sahip olduğundan emin olmalısınız. Bu konuda Google çok önemli bir aracı bizlere sunuyor: Google global site Etiket Yöneticisi. Bu araçla birinci taraf verileri için güçlü, gizlilik açısından güvenli veri toplama çözümlerinden faydalanabilirsiniz. Etiketler sayesinde bir müşterinin web sitenizde ne zaman satın alım gerçekleştirdiği veya ne kadar zaman geçirdiği gibi önemli metrikleri ölçebilirsiniz.  Ya da müşteri yolculuklarıyla ilgili fikirler edinmenize yardımcı olabilir. Tag manager, ayrıca Google’ın tüm diğer ölçümleme ve analiz ürünleriyle kolayca entegre olmaktadır. Google araçlarının tamamını desteklediği için bu aracı kullanarak kampanya başarısına giden yolda daha yüksek verimlilik sağlayabilmeniz mümkün.

Kullanıcı Rızasına Saygı Duymalısınız

Bu ne demek? Kullanıcıların firmanıza güvenmesini sağlamalısınız. Ayrıca bu güveni sürdürmek de önemli bir detay. Sürekli olarak değişen gizlilik kararları ve tercihlerinden etkilenmemek için müşterilerinize güven aşılayarak proaktif yatırımlar yapmalısınız. Yöntemlerinizi olası risklere ve yeniliklere hazırlamak için müşteri etkileşimlerinizden elde ettiğiniz birinci taraf verilerine güvenmeniz gerekecek. Bu konuda, Google: kullanıcı rızası seçimlerini toplayıp yönetmenize yardımcı olacak bir kullanıcı rızası yönetim platformundan yararlanmaya hemen başlayın diyor. Bu konuda, PepsiCo küresel tüketici verileri ve kişiselleştirme kıdemli yöneticisi Abhishek Jadon şu ifadeleri kullanıyor: “Müşteri ilişkilerimizi geliştirmek ve sadık üyelerimizin verilerini bizimle paylaşmaya rıza göstermesi karşılığında elde ettiği değeri net olarak anlamasını sağlamak için güven duygusu oluşturmak ve şeffaf olmak zorundayız.”

Kişiselleştirilmiş Reklam Oluşturabilmek İçin Doğru Sinyali Takip Edin

Pazarlamacılar, kişiselleştirilmiş reklamlar kullanmayı artık bir kenara bırakıp, yeniliklere hazırlıklı olarak farklı bir yaklaşım benimsemeli. İçeriğimiz boyunca referans aldığımız Google, “sektörde bağlamsal reklamların yeniden doğuşuna şahit olmak üzereyiz” diyor. Bağlamsal reklamlar; tarih, saat, hava durumu, trafik koşulları gibi kolayca erişilebilen bilgilere göre özelleştirilir. “Bağlamsal” veri olarak isimlendirilen bu bilgiler yıllardır zaten kullanılmaktaydı. Fakat görmezden gelinse bile bu önemli veriler, pazarlamacıların ilgili ve kullanıcıları rahatsız etmeyen reklam öğeleri oluşturmasına büyük ölçüde katkı sağlayacak gibi görünüyor.

Üçüncü taraf çerezleri yavaş yavaş kalkarken, pazarlamacılar içerik sinyallerinden yararlanarak kitleleri segmentlere ayırmak için birinci taraf verilerini ekleyerek “bağlamsal reklamlar”ı kullanabilirler. Bunun yanında firmalar, pazarlama ekiplerine yaratıcı, yorumlama ve okuma gücü yüksek takım arkadaşlarını dahil ederek, kitle kümelerini hassaslaştırmak ve gelecek davranışları tahmin etmek için istatistiksel modeller kullanmaya başlayabilirler. Bu yolla alakalı kitlelere ilgili reklamları gösterebilirsiniz.